9a99999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9a99999-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। তথ্যগুলো তিন ভাগে ভাগ করা যায় — সরাসরি প্রদত্ত, স্বয়ংক্রিয় ও যাচাইকরণ সংক্রান্ত।

• তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া দিয়ে লগইন করলে সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় — সেবা উন্নয়নের জন্য।
• স্বেচ্ছায় সমীক্ষায় অংশ নিলে সেই তথ্যও সংগ্রহ হতে পারে।

9a99999 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — অন্য কোনো কাজে নয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণে।
• প্রতারণা ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• আপনি সম্মতি দিলে বিশেষ অফার ও প্রোমোশনের তথ্য পাঠাতে।

9a99999 সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে — তবে সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার শর্তে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো প্ল্যাটফর্মে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার, ডেটাবেস ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশ পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে পারি।

9a99999 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইট চেনে রাখতে সাহায্য করে।

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষিদ্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• 9a99999 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

9a99999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

9a99999 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আর্থিক ও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেন ইতিহাস: সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক শর্ত)।
• KYC যাচাই তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর।

9a99999-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকানোর চেষ্টা করি।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হয় এবং কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
• অভিভাবকরা অভিযোগ জানালে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে পেজে আপডেট তারিখ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে। সাহায্য কেন্দ্রে গিয়েও আরও তথ্য পাবেন।